隨著城市建設的發(fā)展，各種住宅、商業(yè)大廈、辦公大樓、標準工業(yè)廠房以及住宅小區(qū)日益增多，它們在交付使用后，都面臨著管理、養(yǎng)護、修繕的問題;不僅是新建樓宇、住宅小區(qū)是如此，歷代保存下來的原有老房屋也存在著定期養(yǎng)護修繕的問題。原有在產(chǎn)品經(jīng)濟體制下形成的房屋管理模式，早己顯得落后了，不適用了。在商品經(jīng)濟體制下，房屋的管理、修繕、服務，出路只有一個走改革的路。借鑒國際經(jīng)驗，推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。從國內(nèi)外的實踐證明，物業(yè)管理的作用有：

(一)物業(yè)管理可以延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮

　　房產(chǎn)物業(yè)建成后，一要受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞。如震力、重力、風力、大氣與水的侵蝕作用等。二在使用過程中要受到人為因素的作用而受到破壞。如設計、施工質(zhì)量較差。建筑材料不合格，使用不當?shù)惹闆r。因此，隨著時間的推移，房屋的結(jié)構(gòu)部位、圍護部分、裝修、上下水及其設備管道等，都將發(fā)生不同程度的損壞，如不及時進行維修和加強管理，就會影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮，諸如電梯中途停止運行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，門鎖開關(guān)失靈，煤氣、供熱、空調(diào)、供水、供電中斷，陽臺欄桿、雨棚倒塌，裝飾層脫落等等，不僅作用功能不能正常發(fā)揮，還會過早達到危房程度或損壞，甚至釀成傷害事故，以至影響用戶生活(住宅)、工作(寫字樓)與生產(chǎn)經(jīng)營(商用與工業(yè)物業(yè))的正常進行。

　　推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，不僅僅在于確保物業(yè)在整個使用周期內(nèi)作用功能的正常發(fā)揮，而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務，還可以使物業(yè)的壽命延長。有些住宅區(qū)管理得比較好，使人民群眾在清靜、優(yōu)美、生活方便的環(huán)境里，安居樂業(yè)。但有很多住宅區(qū)因管理不善，在小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，環(huán)境亂七八糟，房屋剛使用兩三年，就已面目全非，不僅影響到城市面貌，有礙城市觀瞻，也給居民的生活、學習和工作帶來許多不便。由于管理體制的關(guān)系，很多住宅區(qū)至今沒有推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，尚在多家分割管理，各自為政。一個住宅區(qū)或一幢樓房，往往是根據(jù)產(chǎn)權(quán)或隸屬關(guān)系，分為幾家合管或各自分管;有的地方甚至連房屋的電氣、衛(wèi)生設備、上下水管道也實行分割管理，造成互不銜接，出了問題，電話請、上門催，也難得找到產(chǎn)權(quán)單位派技工上門修理。這表明，沒有這種專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，物業(yè)使用年限會大為縮短。

(二)物業(yè)管理能為物業(yè)主及租戶創(chuàng)造與保持一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作的環(huán)境

　　物業(yè)管理，基本分為管理和服務兩個方面。管理方面主要是做好戶籍、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)、租賃、租金、設備等方面的管理工作;掌握房產(chǎn)的變動和使用情況，使房屋及時得到修理，保持房屋功能;把房屋的數(shù)量、建筑形式、完好程度、設備使用情況及時準確地記錄下來，隨時變更原始記錄，是管理方面的一項經(jīng)常性工作。服務方面主要是充分保證滿足用戶要求，及時登門進行日常服務，并超前檢修上下水管道、暖氣管道、水管的防凍保暖、換紗窗、檢修門鎖、修換燈口、電線、開關(guān)。另外及時檢修鍋爐，保證供暖;及時檢修泵房、變電所，保證供水、供電;及時檢修煤氣管道，保證安全供氣;及時檢修電梯，保證安全運行。當然服務中也包括管理，對于房屋、設備必須點交、登記齊全，建立保管卡。向用戶點交清楚，明確保管責任。在日常工作中要注意宣傳愛護使用房屋設備的常識，并注意設備變化情況。用戶遷入或遷出時，要進行清點。